Domande frequenti

Per qualunque richiesta o informazione potete contattare le sedi di competenza oppure potete compilare il modulo sottostante.

Gas Naturale

Cosa significa passare al mercato libero?

Dal 1° gennaio 2003, i clienti possono liberamente scegliere il proprio fornitore di gas naturale. Chi esercita questo diritto, entra nel cosiddetto “mercato libero”. Nel mercato libero le condizioni economiche e contrattuali di fornitura di gas naturale sono concordate tra le parti secondo le linee guida dell’AEEGSI (Autorità per l’ energia elettrica , gas naturale e sistema idrico).

Per quale motivo dovrei cambiare fornitore e scegliere SMG?

Perché SMG è un interlocutore affidabile, trasparente e responsabile. Perché è presente su tutto il territorio nord ovest di Milano grazie alla propria rete di sportelli dedicati che garantiscono assistenza ed attenzione a tutti i clienti e perché applica prezzi competitivi e vantaggiosi, garanzia di risparmio immediato.

Come faccio a diventare Cliente SMG?

Passare ad SMG è facile e non costa niente. Pensiamo a tutto noi, ci facciamo carico di tutti gli adempimenti necessari per avviare la fornitura, garantendoti assistenza durante tutto il periodo di fornitura.

Chi mi garantisce la continuità della fornitura se passo a SMG?

Il Distributore locale garantirà la continuità della fornitura senza alcun rischio di rimanere senza energia durante il passaggio dal precedente fornitore a SMG.

Chi comunicherà il recesso al mio precedente fornitore?

Ci pensiamo noi, SMG provvederà a trasmettere il recesso al fornitore in essere. Occorrerà semplicemente indicare l’attuale fornitore al momento della stipula del contratto.

Se cambio fornitore devo cambiare il contatore?

No. Non è necessario alcun intervento tecnico all’impianto e al contatore.

Come richiedere un’offerta per la fornitura di gas naturale?

Per richiedere un’offerta basta recarsi presso uno degli sportelli SMG presenti sul territorio per ricevere tutta l’assistenza necessaria.

Cos'è il servizio di tutela?

E’ il servizio di fornitura di gas a condizioni economiche e contrattuali stabilite dall’AEEGSI (Autorità per l’ energia elettrica , gas naturale e sistema idrico) che, per delibera dell’Autorità stessa, andrà gradualmente ad estinguersi. È rivolto ai clienti domestici e ai condomini con uso domestico con consumi annui non superiori a 200.000 Smc.
Il cliente è servito nel Servizio di tutela se non ha mai cambiato fornitore dopo il 31 dicembre 2002 o se ha scelto, fra le proposte del fornitore, quella a condizioni regolate

Cos’è il codice PDR?

il codice univoco che identifica il punto di consegna della fornitura a cui è collegato il tuo contatore di gas. Il PDR non cambia anche se si cambia fornitore del gas o si effettuino volture o subentri.

Che cos’è la copertura assicurativa sulla fornitura di gas metano?

Chiunque usi, anche occasionalmente, gas metano o altro tipo di gas fornito tramite reti di distribuzione urbana o reti di trasporto, beneficia in via automatica di una copertura assicurativa contro gli incidenti da gas, ai sensi della deliberazione 191/2013/R/gas dell’Autorità per l’energia elettrica, il gas e il sistema idrico. L’assicurazione è gratuita (0,50 Euro/anno) e per essere assicurati è sufficiente essere intestatari di un contratto di fornitura gas.
La copertura assicurativa è valida su tutto il territorio nazionale; da essa sono esclusi:
– i clienti finali di gas metano diversi dai clienti domestici o condominiali domestici e dai soggetti che svolgono attività di servizio pubblico, caratterizzati da un consumo annuo superiore a 200.000 metri cubi alle condizioni standard;
– i consumatori di gas metano per autotrazione.
Le garanzie prestate riguardano: la responsabilità civile nei confronti di terzi, gli incendi e gli infortuni, che abbiano origine negli impianti e negli apparecchi a valle del punto di consegna del gas (a valle del contatore). L’assicurazione è stipulata dal CIG (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali.
Per ulteriori dettagli in merito alla copertura assicurativa e alla modulistica da utilizzare per la denuncia di un eventuale sinistro si può contattare lo Sportello per il consumatore di energia al numero verde 800.166.654 o con le modalità indicate nel sito internet www.autorita.energia.it.

Energia Elettrica

Cosa significa passare al mercato libero?

Il 1° luglio 2007 in Italia è partita la completa liberalizzazione del mercato dell’energia elettrica. Tutti, imprese o privati, possono quindi scegliere un nuovo fornitore di energia, individuando sul mercato l’offerta ritenuta più vantaggiosa. Tutto ciò ha generato una concorrenza tra i fornitori di energia elettrica, volta a promuovere una pluralità di offerte con caratteristiche e benefici differenziati.

Per quale motivo dovrei cambiare fornitore e scegliere SMG?

Perché SMG è un interlocutore affidabile, trasparente e responsabile. Perché è presente su tutto il territorio nord ovest di Milano grazie alla propria rete di sportelli dedicati che garantiscono assistenza ed attenzione a tutti i clienti e perché applica prezzi competitivi e vantaggiosi, garanzia di risparmio immediato.

Come faccio a diventare Cliente SMG?

Passare ad SMG è facile e non costa niente. Pensiamo a tutto noi, ci facciamo carico di tutti gli adempimenti necessari per avviare la fornitura, garantendoti assistenza durante tutto il periodo di fornitura.

Chi mi garantisce la continuità della fornitura se passo al mercato libero?

Il Distributore locale garantirà la continuità della fornitura senza alcun rischio di rimanere senza energia durante il passaggio dal precedente fornitore a SMG.

Chi comunicherà recesso al mio precedente fornitore?

Ci pensiamo noi, SMG provvederà a trasmettere il recesso al fornitore in essere. Occorrerà semplicemente indicare l’attuale fornitore al momento della stipula del contratto.

Se cambio fornitore devo cambiare il contatore?

No. Non è necessario alcun intervento tecnico all’impianto ed al contatore.

Come richiedere un’offerta per la fornitura di energia elettrica?

Per richiedere un’offerta basta recarsi presso uno degli sportelli SMG presenti sul territorio per ricevere tutta l’assistenza necessaria.

Cos’è il codice POD, dove posso trovare il codice POD sulla mia vecchia fattura?

Il POD è il codice alfanumerico, identificativo univoco nazionale, di 14 caratteri che inizia per “IT”. Esso serve ad individuare in maniera univoca il punto di prelievo. Puoi trovarlo nelle prime pagine della fattura oppure premendo il pulsante del tuo contatore elettronico.

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Nel mercato libero con SMG

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  • Fornitura gas e energia elettrica a prezzi vantaggiosi e garanzia di risparmio immediato
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Prezzo chiaro e servizi top!

SMG è presente nel mercato libero dell’energia per assicurare ai propri clienti i servizi migliori tramite l’assistenza dei propri sportelli presenti sul territorio.

La vendita di gas naturale ed energia elettrica, completa un percorso importante per SMG alla continua ricerca di soluzioni energetiche convenienti ed ecologiche. Metteteci alla prova per confrontare i costi e risparmiare sulle tariffe energetiche!

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